Descripción del puesto

Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software, redes y sistemas operativos.
Brindar asistencia técnica vía telefónica, remota o presencial.
Documentar problemas y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Configurar estaciones de trabajo, cuentas de usuario, permisos y accesos.
Instalar y actualizar software y hardware según políticas de la empresa.
Monitorear el rendimiento del sistema y responder ante alertas técnicas.
Coordinar con otros departamentos técnicos o proveedores externos para resolver incidencias de mayor complejidad.
Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
Elaborar informes técnicos periódicos.
Sistemas operativos Windows, Linux o macOS.
Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
Herramientas de gestión de tickets (ej: Jira, ServiceNow).
Conocimientos en hardware (armado, reparación y configuración de equipos).
Ofimática y software empresarial común.
Seguridad informática básica

Ofrecemos

Jornada laboral Lunes a Sábado

Requerimos

Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (se aceptan estudiantes de últimos años).
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
Conocimiento en SQL (bases de datos).
Conocimientos básicos de programación.
Disponibilidad para laborar en zona 17.

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