ANALISTA DE SOPORTE IT SENIOR

Descripción del puesto

-Brindar soporte técnico y funcional a usuarios internos.
-Atender y dar seguimiento a incidentes relacionados con SAP, especialmente en el módulo FI.
-Gestionar y resolver requerimientos mediante mesa de ayuda (Help Desk).
-Dar soporte a aplicaciones corporativas, garantizando su correcto funcionamiento.
-Analizar, diagnosticar y documentar incidencias técnicas.
-Coordinar con las diferentes áreas para asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos.
-Participar en la implementación de mejoras y optimización de procesos de soporte.

Ofrecemos

-Salario entre Q7,500 y Q8,000, según experiencia y conocimientos.
-Prestaciones de ley.
-Estabilidad laboral.
-Oportunidad de desarrollo profesional.
-Excelente ambiente de trabajo.
???? Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV.

Requerimos

-Graduado o con pensum cerrado en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
-2 a 3 años de experiencia en puestos similares.
-Experiencia indispensable en SAP (Módulo FI).
-Experiencia en soporte de aplicaciones (deseable).
-De 1 a 2 años de experiencia en mesa de ayuda (Help Desk).
-Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office.
-Disponibilidad de horario.
-Residir en Ciudad de Guatemala o departamentos aledaños.
-Deseable contar con vehículo propio (moto o automóvil).

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