Preguntas generales del sistema Transdoc
¿Qué es Transdoc?
Transdoc es una bolsa de empleo en Guatemala cuyo eje principal es el criterio humano en el reclutamiento desde 1998. La bolsa de empleo Transdoc es la parte visible de su plataforma con sistema estructurado de reclutamiento donde empresa y candidato construyen decisiones informadas dentro del mismo proceso, cada uno desde su propio criterio. La Metodología propia de Transdoc trabaja desde 2013 con la misma esencia de dignidad y decisiones informadas para todas las personas del proceso.
En Transdoc el criterio humano lee la textura completa de las personas más allá de las palabras que teclean, la forma de decidir en cada acción del proceso, el momento de vida del candidato, la textura del trabajo específico. El criterio humano lee en la gama completa de blanco a negro con tonos de grises y colores.
La tecnología organiza la información. El criterio humano decide.
¿Desde cuándo funciona Transdoc en Guatemala?
Transdoc trabaja con criterio humano en el reclutamiento en Guatemala desde 1998. En 2002 lanzamos el portal de empleos en línea cuando el ingreso masivo de internet a Guatemala trajo cambios al reclutamiento. En 2013 creamos la plataforma con sistema estructurado que se usa hoy, con la misma esencia de dignidad y decisiones informadas para todas las personas del proceso.
Empresas cliente renuevan anualmente el servicio y han acompañado la evolución del diseño de Transdoc desde antes de ser bolsa de empleo en línea. La publicación de vacantes es diaria y sin interrupción durante todo ese tiempo. La esencia es el eje de la evolución tecnológica.
¿Cómo funciona Transdoc?
Transdoc funciona como sistema vivo donde las vacantes tienen vigencia de una semana y las hojas de vida tienen vigencia de cinco meses. Cada plaza publicada en Transdoc inicia un proceso estructurado de reclutamiento donde cada publicación corresponde a un proceso real de contratación. Las empresas publican vacantes con la realidad del trabajo específico, los candidatos deciden si aplican con reflexión previa uniendo su textura con la textura del trabajo. La información se presenta en la plataforma para que cada persona del proceso decida con la información que necesita en el momento en que le toca decidir. La arquitectura del sistema estructurado hace posible que el criterio humano trabaje con precisión. La tecnología acompaña el proceso. El criterio humano decide en cada etapa.
¿De qué dos formas puede publicarse una vacante en Transdoc?
Con proceso dentro de la plataforma o sin proceso. La empresa decide cuál usa en cada vacante. No es obligatorio usar el sistema estructurado completo.
Con proceso, la vacante incluye Preguntas Espejo formuladas desde la realidad del trabajo específico, gestión del proceso dentro de la plataforma, evaluación con criterio humano que lee la textura del candidato con la textura del trabajo, y trazabilidad completa en la bitácora del proceso. Estas vacantes aparecen en los listados marcadas con estrella roja.
Sin proceso, la vacante indica al candidato enviar su hoja de vida al correo electrónico que aparece en la publicación, con el título de la plaza en el asunto. Estas vacantes aparecen en los listados sin marca especial. Los correos electrónicos que aparecen en las vacantes sin proceso fueron preregistrados por la empresa al contratar el servicio.
En ambas modalidades el candidato ve la identificación en el listado de vacantes con la granulación de la publicación (lugar, horario, área específica) y decide a cuáles aplica.
¿Cuánto tiempo dura activa una hoja de vida en Transdoc?
Cinco meses. El candidato recibe avisos por correo un mes antes del vencimiento, quince días antes, luego cada semana hasta que actualiza su información. Si el candidato intenta aplicar a una vacante con hoja de vida por vencer o vencida, el sistema le solicita actualizarla antes de aplicar. Si la hoja de vida vence sin actualizar, el candidato recibe correo con el aviso de que su hoja de vida ya no está publicada. Es decisión de diseño: ninguna empresa que usa Transdoc lee una hoja de vida con más de cinco meses de antigüedad, porque el sistema no lo permite. La vigencia evita que el reclutador pierda tiempo con hojas de vida caducas o de personas que ya no buscan trabajo.
¿Cuántas vacantes se publican en Transdoc diariamente y cuánto duran publicadas?
Transdoc es un sistema vivo: cada vez que una persona ingresa, encuentra nuevas vacantes. Durante años, nuestros clientes han publicado miles de vacantes nuevas cada día. Las vacantes tienen vigencia de una semana, por lo que también vencen miles diariamente. El sistema no acumula vacantes vencidas: cada vacante visible corresponde a un proceso activo real. La consecuencia estructural es que las personas que ingresan y consultan la bolsa de empleo deciden con información real de vacantes con procesos abiertos.
¿Qué pasa con un proceso de reclutamiento sin movimiento?
Si el reclutador no cierra el proceso, el sistema lo cierra después de un mes sin movimiento. El reclutador recibe alerta a los quince días de inactividad para que actúe antes del cierre.
Todos los candidatos del proceso reciben notificación con la respuesta del proceso, aunque la respuesta sea negativa. Es decisión de diseño que garantiza respuesta al candidato en todos los casos. La consecuencia estructural es menos ansiedad del candidato en la búsqueda de trabajo porque cada proceso aplicado tiene resolución.
¿Cómo reciben los candidatos las vacantes publicadas?
Cada candidato registrado recibe correo con las nuevas ofertas de trabajo desde su último aviso. El candidato decide la frecuencia del correo al registrarse, la cambia o la desactiva cuando lo considere necesario. El correo lleva las ofertas del período completas, organizadas para navegar por áreas de interés, por departamento de Guatemala o por directorio de empresas con procesos abiertos. El candidato entra a la vacante que le llama la atención, la comparte o decide aplicar. La consecuencia estructural es que Transdoc no empuja el cambio de trabajo. El candidato revisa las vacantes cuando su realidad personal lo lleva a buscar cambio.
¿Cómo se evalúan las aplicaciones en Transdoc?
La evaluación en Transdoc es humana en cada etapa del proceso. El reclutador redacta la vacante con las realidades del puesto que aporta el jefe directo, formula las Preguntas Espejo con esas realidades específicas, evalúa la integración del candidato al trabajo, al equipo y a la empresa con la tarjeta de presentación completa del candidato en su pantalla: CV tecleado, video CV opcional y respuestas a las Preguntas Espejo. La textura del candidato, del trabajo, del equipo y de la empresa, con todos sus matices, es visible en todo el proceso para todos los participantes.
El jefe directo puede revisar perfiles y evaluar respuestas dentro del mismo proceso estructurado, aportando criterio sobre integración específica a la dinámica del equipo. La empresa decide la contratación con criterio compartido entre Recursos Humanos y el jefe directo. El candidato decide aceptar el trabajo con la información completa del trabajo, equipo y empresa donde va a desarrollarse profesionalmente. La plataforma organiza la información. El criterio humano decide en cada etapa. La consecuencia estructural es que el reclutador y el jefe directo son decisores conscientes del proceso con la información acumulada a la vista.
¿Transdoc es un ATS (Applicant Tracking System)?
No. En Transdoc el mejor filtro es el candidato, que decide con lo que ve de la vacante y con lo que sabe de sí mismo a cuáles procesos aplica. El candidato une su textura con la textura del trabajo específico y decide si aplica.
El candidato lee la publicación de la vacante, lee las Preguntas Espejo con las situaciones reales del trabajo, y decide si envía sus respuestas al proceso. Cuando el candidato aplica después de esa reflexión, aplica con conocimiento del trabajo real.
La evaluación la hace el reclutador con la tarjeta de presentación completa del candidato en su pantalla: CV tecleado, video CV opcional y respuestas a las Preguntas Espejo. El reclutador decide cuáles candidatos avanzan al siguiente paso del proceso con criterio humano que lee la persona completa en la gama de blanco a negro con tonos de grises y colores. El jefe directo puede revisar perfiles y respuestas dentro del mismo proceso estructurado. La empresa decide la contratación como decisión estratégica compartida entre Recursos Humanos y el jefe directo.
Es diseño estructural del sistema: el candidato filtra primero desde su ángulo, el reclutador evalúa después con criterio humano, la empresa contrata con decisión compartida.
¿Qué son las Preguntas Espejo de Transdoc?
Las Preguntas Espejo son preguntas definidas por la empresa para cada plaza de empleo, formuladas entre el jefe directo y el reclutador desde la realidad del trabajo específico y desde la textura del equipo. El candidato responde las Preguntas Espejo al momento de aplicar. No tienen límite de caracteres y muestran al candidato situaciones reales del puesto. El candidato une su textura con la textura del trabajo específico al leer las Preguntas Espejo y decide si aplica. La consecuencia es que el candidato aplica a lo que realmente le interesa, con conocimiento del trabajo real. Las respuestas quedan registradas dentro del proceso con trazabilidad completa en la bitácora del proceso.
¿Cómo protege Transdoc la información con seguridad por diseño?
La confidencialidad y la seguridad de la información en Transdoc trabajan desde el diseño del sistema. Siete mecánicas del sistema documentan la seguridad por diseño:
Sin app instalada en el teléfono del usuario. Transdoc no ocupa espacio en el teléfono, no usa batería del dispositivo, no tiene que sincronizar la información de la plataforma con el teléfono.
Verificación de empresa cliente antes del acceso. Antes de dar acceso a la plataforma para publicar vacantes, Transdoc verifica cada empresa como cliente, verifica que la vacante publicada corresponda al giro de la empresa. Es prerequisito estructural del sistema.
Control del candidato sobre su hoja de vida. El candidato decide desde el registro si su información queda visible para reclutadores en búsquedas generales o solo aparece en los procesos a los que aplica voluntariamente.
Publicación confidencial de vacantes. Las empresas pueden publicar vacantes de forma confidencial cuando el puesto es sensible por razones estratégicas. Las empresas que reclutan para terceros pueden publicar de forma confidencial por excepción con solicitud previa a Transdoc, y el candidato ve en la vacante que el proceso lo lleva un tercero.
Trazabilidad de acceso al sistema. La plataforma registra cada acceso con IP, cada movimiento dentro del sistema con trazabilidad que no se puede borrar, diseñada antes de que blockchain existiera como tecnología con nombre.
Trazabilidad del proceso de reclutamiento. Cada decisión dentro del proceso queda registrada con fecha y persona identificada, visible para reclutador y candidato en las interacciones que les corresponden.
Compromiso anual del equipo. El equipo de servicio al cliente, comercial y administración de Transdoc renueva anualmente el compromiso de confidencialidad del sistema. Práctica activa desde la fundación.
La consecuencia estructural es dignidad para el candidato y para la empresa en todo el proceso.
¿Para quién es Transdoc?
Transdoc es para empresas en Guatemala que buscan tomar decisiones de contratación responsables con procesos claros, información ordenada, criterio humano. Es para personas que desean postularse a oportunidades reales con información clara sobre la realidad del trabajo específico y trato digno desde el primer contacto con la vacante. La consecuencia estructural es el enriquecimiento de las empresas y de las vidas de las personas que se integran.
¿Cuál es la tarifa del servicio en Transdoc?
Desde Q 2,765 por un mes de servicio. La tarifa incluye publicación ilimitada de vacantes, acceso ilimitado a la base de hojas de vida activas, usuarios ilimitados dentro de la empresa, uso completo de la plataforma. Consulte la página de tarifas con las modalidades de contratación del servicio: una plaza específica o contratación por período.
¿Qué pasa cuando vence el período contratado del servicio?
La plataforma da quince días de gracia una vez vencido el período contratado. Durante esos quince días la empresa puede seguir los procesos de reclutamiento activos. Lo que no puede hacer es publicar vacantes nuevas ni acceder a la base de hojas de vida activas. Es decisión de diseño que da continuidad a los procesos en curso sin que la fecha de renovación los interrumpa. La consecuencia estructural es respeto por los procesos activos de las personas del sistema, tanto candidatos como reclutadores.
¿Qué tipos de puestos se encuentran en Transdoc?
En Transdoc se encuentran vacantes de todos los tipos de puestos según la demanda real del mercado laboral en Guatemala: operativos, administrativos, técnicos, profesionales, jefaturas, gerencias y gerencias regionales, en sectores estratégicos del país. La consecuencia estructural es cartera diversificada que aporta al candidato acceso a distintos tipos de puestos y a la empresa acceso a talento variado.
¿Cómo se utiliza la plataforma de Transdoc?
Para facilitar el uso de la plataforma, Transdoc cuenta con tours virtuales guiados dentro del sistema.
Tours virtuales guiados
Estos recorridos explican paso a paso cómo funciona cada sección según el rol del usuario (empresa, reclutador o candidato).
El tour puede iniciarse desde el ícono correspondiente, cerrarse en cualquier momento y retomarse cuando se desee.
Cómo innova la Metodología Transdoc en reclutamiento y selección de personal
¿Qué distingue la Metodología Transdoc en reclutamiento y selección de personal?
La Metodología Transdoc trabaja aspectos estructurales del reclutamiento. Aspectos distintivos del modelo:
- El criterio humano lee la textura completa de las personas y sus matices en cada etapa del proceso.
- Las Preguntas Espejo muestran la realidad del trabajo específico antes de que el candidato aplique.
- El jefe directo participa en el proceso desde la formulación de las Preguntas Espejo hasta la decisión de contratación.
- La verificación previa de empresas cliente es prerequisito estructural del sistema.
- Transdoc funciona como sistema vivo con vacantes de vigencia semanal y hojas de vida de vigencia de cinco meses.
- Cada proceso de reclutamiento tiene resolución con respuesta al candidato aunque sea negativa.
- La trazabilidad del proceso queda registrada en la bitácora con conversación y decisiones para todos los participantes.
- El servicio al cliente lo prestan personas del equipo Transdoc.
- El candidato es sujeto activo dentro del proceso al decidir si aplica o no aplica después de leer la vacante y las Preguntas Espejo.
- La decisión de contratar es criterio compartido entre el reclutador y el jefe directo.
¿Por qué el reclutamiento en Transdoc es a la inversa?
En Transdoc la empresa revela primero. Publica la vacante con la realidad del trabajo específico y las Preguntas Espejo formuladas por el jefe directo y el reclutador. El candidato lee la realidad revelada por la empresa antes de aplicar. Une su textura con la textura del trabajo específico. Decide si aplica o no aplica con información real de la vacante. La consecuencia estructural es decisiones informadas desde el primer contacto con la vacante. Leer más en Contratar y aceptar un trabajo desde las texturas.
¿Por qué en Transdoc el reclutamiento son decisiones?
En Transdoc el reclutamiento son decisiones humanas de todas las personas del proceso. El candidato decide cómo teclear su hoja de vida, si su información aparece publicada como confidencial o pública para todos los reclutadores, qué información recibir y con qué frecuencia, si aplica, cómo responder las Preguntas Espejo, si acepta la cita para entrevista, si acepta el trabajo. El jefe directo decide qué realidades del trabajo aportar al reclutador. El reclutador decide cómo redactar la vacante, qué Preguntas Espejo formular con el criterio compartido del jefe directo, y cuáles candidatos avanzan al siguiente paso. La empresa decide contratar con criterio compartido entre reclutador y jefe directo. La consecuencia estructural es que cada persona del proceso es decisor consciente con la información que necesita en el momento en que le toca decidir. La plataforma organiza la información. El criterio humano decide. Leer más en El criterio en reclutamiento necesita arquitectura.
¿Por qué involucrar al jefe directo en el reclutamiento?
El jefe directo conoce la realidad del trabajo específico, la textura del equipo y las situaciones que enfrenta el candidato en el día a día. Sin su participación desde el inicio, la vacante se publica con información genérica que no muestra la realidad del puesto. En Transdoc el jefe directo aporta la textura del trabajo y del equipo al reclutador para formular las Preguntas Espejo, revisa perfiles, evalúa respuestas y decide la contratación con criterio compartido. La consecuencia estructural es que el jefe directo ahorra tiempo y esfuerzos en capacitaciones y rotación invirtiendo un poco de tiempo en aportar realidades del trabajo. Leer más en Cómo involucrar al jefe directo en el reclutamiento de personal.
¿Por qué se habla de texturas y matices en reclutamiento?
La textura de una persona es la forma como decide, comunica, resuelve y actúa en situaciones concretas del trabajo. Los matices son las variaciones específicas de esa textura que aparecen en cada respuesta y en cada acción del proceso. Un currículum muestra experiencia y palabras clave. La textura y sus matices muestran a la persona completa. En Transdoc el criterio humano lee la textura y los matices del candidato, del trabajo, del equipo y de la empresa en toda la gama de blanco a negro con tonos de grises y colores. Leer más en Textura humana en reclutamiento de personal.
¿Por qué las Preguntas Espejo aparecen antes de que el candidato aplique?
Las Preguntas Espejo muestran al candidato situaciones reales del puesto antes de que aplique. El candidato lee la realidad del trabajo específico y decide si aplica o no aplica. Cuando aplica, responde las Preguntas Espejo desde su textura. Con las respuestas del candidato, el reclutador y el jefe directo ya conocen al candidato antes de la entrevista. La consecuencia estructural es baja en la cantidad de entrevistas presenciales porque los candidatos se filtran y las entrevistas se convierten en profundización desde todos los lados. Leer más en Las Preguntas Espejo de Transdoc para contratar con criterio humano.
¿Por qué el servicio al cliente en Transdoc lo prestan personas?
En Transdoc humanizamos el proceso y leemos texturas y matices. El servicio al cliente lo presta el equipo Transdoc con personas que responden con dignidad sin importar la razón del contacto. Tratamos a otros como nos gustaría que nos traten a nosotros. La consecuencia estructural es respuesta con precisión y dignidad para el candidato y para la empresa cliente.
¿Por qué la verificación previa de empresas cliente es prerequisito estructural del sistema?
En Transdoc cada empresa cliente pasa por verificación previa antes de tener acceso a la plataforma para publicar vacantes. La verificación confirma que la empresa existe. Cuando publican, verificamos que cada vacante publicada corresponda al giro de la empresa. La consecuencia estructural es seguridad y confianza para el candidato que aplica y para la empresa que publica.
¿Por qué las vacantes en Transdoc tienen vigencia de una semana y las hojas de vida cinco meses?
Transdoc funciona como sistema vivo. Las vacantes tienen vigencia de una semana para que cada vacante visible corresponda a un proceso activo real. Las hojas de vida tienen vigencia de cinco meses para evitar que el reclutador pierda tiempo con perfiles caducos o de personas que ya no buscan trabajo. La consecuencia estructural es información real de procesos abiertos y de personas activas en la búsqueda de trabajo.
¿Por qué cada proceso de reclutamiento en Transdoc tiene resolución?
En Transdoc todos los candidatos del proceso reciben notificación con la respuesta del proceso, aunque la respuesta sea negativa. Si el reclutador no cierra el proceso, el sistema lo cierra después de un mes sin movimiento con notificación a todos los candidatos. La consecuencia estructural es menos ansiedad del candidato en la búsqueda de trabajo porque cada proceso aplicado tiene resolución.
¿Por qué trazabilidad completa del proceso en el reclutamiento?
En Transdoc la bitácora del proceso acumula la conversación y las decisiones con trazabilidad completa. El reclutador y el jefe directo leen el proceso completo a la vista para decidir con la información acumulada. El candidato también tiene trazabilidad de sus interacciones dentro del proceso y accede a la conversación con el reclutador cuando lo necesite. Cuando el proceso cambia de encargado, la conversación continúa desde donde quedó. La consecuencia estructural es reclutador y jefe directo como decisores conscientes del proceso con menos agotamiento, y candidato con acceso a la información del proceso que le corresponde.
¿Por qué el criterio compartido entre reclutador y jefe directo trabaja mejores decisiones de contratación?
El reclutador conoce el proceso de reclutamiento con criterio profesional. El jefe directo conoce la realidad del trabajo específico y la textura del equipo. Cuando ambos aportan criterio a la decisión de contratación, la decisión trabaja con precisión operativa sobre el candidato, el trabajo y el equipo. La consecuencia estructural es integración a la medida entre la persona contratada y el equipo donde se integra.
¿Por qué el candidato en Transdoc es sujeto activo del proceso?
En Transdoc el candidato lee la vacante y las Preguntas Espejo antes de aplicar. El candidato es quien se conoce mejor y quien puede decidir. Une su textura con la textura del trabajo específico. Decide si aplica o no aplica. En Transdoc el candidato busca. No se le busca. La consecuencia estructural es candidatos que aplican con conocimiento del trabajo real y con compromiso desde el primer contacto. Leer más en El uso de Transdoc visibiliza el compromiso de las personas.
¿Por qué citar dentro de la plataforma?
En Transdoc el reclutador cita al candidato dentro de la plataforma. El candidato ingresa cuando tiene el tiempo, decide si acepta la cita o pide reprogramación, sin presiones y en calma. La consecuencia estructural es que evitamos llamadas que pueden perderse y que agotan al reclutador, y damos al candidato tiempo para decidir sobre su participación en la entrevista.
Servicio al cliente en Transdoc
Servicio al cliente para candidatos y usuarios
¿Cómo contactar al servicio al cliente en Transdoc?
Correo contactenos@transdoc.com como canal principal. Formulario de contacto dentro de la plataforma. Teléfono 2360 8888 al 90. Respuesta del equipo en minutos con un máximo de 24 horas. El equipo trabaja con turnos que cubren fines de semana y horario fuera de oficina para responder con velocidad.
¿Cuándo escribir a contactenos@transdoc.com?
Para dudas sobre uso de la plataforma, actualización de perfil, subir video CV, editar hoja de vida, desactivar cuenta, recuperar acceso, reportar situaciones, cambio de correo electrónico de registro, y cualquier consulta o retroalimentación sobre el servicio.
¿Qué información aportar al escribir al servicio al cliente?
Nombre completo, correo del registro, descripción de la situación específica. Si aplica, nombre del puesto y de la empresa. Si aplica, fecha del proceso. Imagen de la situación que reporta.
¿Qué esperar del servicio al cliente en Transdoc?
Respuesta del equipo en minutos en un máximo de 24 horas. Instructivos completos sobre uso de la plataforma para candidatos y usuarios. Servicio inmediato para necesidades específicas. Respuesta con dignidad sin importar la razón del contacto.
¿Qué hacer si salí por error de un proceso de reclutamiento?
Escribir a contactenos@transdoc.com con nombre completo, correo de registro, nombre del puesto, nombre de la empresa. El equipo se comunica con la empresa para solventar la situación.
¿Cómo desactivar mi cuenta si conseguí trabajo?
Ingresar a su perfil y seleccionar no mostrar. Utilizar el link que aparece en todos los correos que enviamos para modificar la suscripción. Escribir a contactenos@transdoc.com con la solicitud. El equipo desactiva su cuenta.
¿Cómo actualizar mi perfil, editar hoja de vida o subir video CV?
Conectarse a la cuenta, entrar a Mi Cuenta en el menú superior, editar los campos correspondientes. Los tours virtuales guiados dentro del sistema explican paso a paso cada sección. Para dudas específicas, escribir a contactenos@transdoc.com.
¿Puedo contactar a las empresas contratantes por fuera de la plataforma?
Sólo si la empresa le da opciones para hacerlo. Los procesos de reclutamiento en Transdoc son confidenciales entre cada candidato y cada reclutador. Es confidencialidad estructural del sistema. La comunicación entre candidato y empresa contratante funciona dentro de la plataforma. Para dudas sobre un proceso específico, escribir a contactenos@transdoc.com.
¿Me solicitaron enviar mi hoja de vida a un correo electrónico pero me rebotó o se me borró?
Dentro de su cuenta, puede notificarle al reclutador la situación con la función Mensaje. Si necesita servicio adicional, escribir a contactenos@transdoc.com.
¿Cómo puedo verificar si una llamada o contacto por WhatsApp de una empresa es real?
Ingrese a su cuenta, busque el proceso al que aplicó y ábralo. Envíe un mensaje al reclutador confirmando si fueron ellos quienes le contactaron. El reclutador responde dentro del sistema con la información acumulada del proceso a la vista. La comunicación entre reclutador y candidato pasa por la plataforma con trazabilidad completa registrada en la bitácora del proceso. Para dudas adicionales, escribir a contactenos@transdoc.com.
Servicio al cliente para reclutadores y empresas cliente
¿Cómo solicito capacitación para el equipo de reclutamiento sobre uso de la plataforma?
Escribir a contactenos@transdoc.com con la solicitud. El equipo coordina capacitación a medida cuando la empresa cambia de personal o quiere refrescar el uso del servicio.
¿Cómo doy de baja a un reclutador que se fue de la empresa?
La persona que administra la cuenta de la empresa entra a su perfil y da de baja al reclutador en el sistema. Puede cambiar la contraseña también. Es importante dar de baja a las personas que se retiran de la empresa para mantener la seguridad estructural del sistema. Puede escribirnos a contactenos@transdoc.com si necesita que el equipo lo haga por usted.
¿Cómo cambio el reclutador asignado a los procesos activos?
El administrador de la cuenta de la empresa escribe a contactenos@transdoc.com con la solicitud. El equipo Transdoc cambia el nombre del usuario para que el nuevo reclutador trabaje sobre los procesos activos con la información acumulada por el reclutador anterior.
¿Cómo renuevo el servicio de Transdoc?
El sistema avisa al cliente cuando su servicio está por vencer. El equipo se comunica con el cliente antes de emitir factura de renovación para confirmar si desea continuar. Para consultas sobre renovación, escribir a contactenos@transdoc.com o renovaciones@transdoc.com.
¿Qué pasa con los procesos activos cuando mi servicio vence?
El sistema le da quince días adicionales para que finalice sus procesos de contratación. Lo que pierde con el servicio vencido es la publicación de vacantes nuevas y el acceso a la base de CVs para búsquedas nuevas.
¿Cómo involucro al jefe directo en el proceso de reclutamiento?
Solicitar información de la realidad del trabajo específico al jefe directo en la requisición de personal para evitar publicar una vacante genérica. El jefe directo aporta la textura del trabajo y la textura del equipo donde el candidato se integraría. Con esta información el reclutador formula las Preguntas Espejo desde la realidad del trabajo específico. El jefe directo puede revisar perfiles y evaluar respuestas dentro del mismo proceso estructurado, formando parte activa de la decisión de contratación con criterio compartido con el reclutador. La consecuencia estructural es enriquecimiento de la textura del equipo con cada integración a la medida. Para configurar el acceso del jefe directo o solicitar capacitación, escribir a contactenos@transdoc.com.
Para cualquier duda adicional, puede escribirnos a contactenos@transdoc.com.
Estamos para servirle.
