Brindar asesoría especializada a los clientes en la identificación y adquisición de repuestos, garantizando una atención personalizada y soluciones acordes con sus necesidades. Gestionar el proceso de venta, verificar la disponibilidad de productos y dar seguimiento a los clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales, la satisfacción del cliente y el crecimiento de las ventas.
Atención al cliente: Atender y asesorar a los clientes sobre los repuestos disponibles, proporcionando información sobre características, precios, aplicaciones y compatibilidad.
Gestión de ventas: Promover y comercializar repuestos, elaborar cotizaciones, dar seguimiento a las solicitudes y concretar ventas.
Identificación de repuestos: Consultar catálogos, códigos y sistemas internos para identificar correctamente las piezas requeridas, verificando su compatibilidad con el modelo de motocicleta o vehículo correspondiente.
Cumplimiento de metas: Alcanzar los objetivos comerciales establecidos, impulsando las ventas y aprovechando las oportunidades de negocio.
Seguimiento a clientes: Mantener comunicación con clientes actuales y potenciales, gestionar cotizaciones pendientes y fomentar la recompra y fidelización.
Control de inventario: Verificar existencias, consultar disponibilidad de productos y reportar faltantes o necesidades de abastecimiento.
Gestión de pedidos: Coordinar con bodega, compras u otras agencias la disponibilidad y entrega de repuestos solicitados por los clientes.
Promoción de productos: Informar sobre nuevos productos, promociones y alternativas disponibles que se ajusten a las necesidades del cliente.
Registro de ventas: Ingresar correctamente cotizaciones, pedidos, ventas y datos de clientes en los sistemas establecidos.
Salario base + comisión
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales a los de la ley
Descuentos en la marca
Graduado de nivel medio, preferiblemente con estudios en Administración, Mercadeo o carrera afín.
Experiencia de 1 año en ventas, atención al cliente o comercialización de repuestos.
Deseable experiencia en venta de repuestos para motocicletas o vehículos.
Conocimientos básicos de repuestos, códigos y compatibilidad de piezas.
Manejo básico de computadora, Excel y sistemas de facturación o inventario.
Habilidades de negociación, comunicación y cierre de ventas.
Orientación al cumplimiento de metas comerciales.