Coordinador de Agencia - METRONORTE - TVS

Descripción del puesto

Coordinar y supervisar las operaciones comerciales y administrativas de la agencia, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, la adecuada atención al cliente y el correcto funcionamiento de las actividades diarias. Liderar al equipo de trabajo, optimizar los recursos disponibles y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Gestión comercial: Planificar y ejecutar estrategias para alcanzar las metas de ventas de motocicletas, repuestos y productos complementarios.

Supervisión del equipo: Coordinar, orientar y dar seguimiento al desempeño de los asesores de ventas y demás colaboradores asignados a la agencia.

Cumplimiento de metas: Monitorear los resultados comerciales, identificar oportunidades de mejora y establecer acciones para alcanzar los objetivos establecidos.

Atención al cliente: Supervisar la calidad del servicio brindado, atender situaciones especiales y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Control de inventario: Verificar la disponibilidad y correcta exhibición de motocicletas, repuestos y accesorios, coordinando las necesidades de abastecimiento.

Gestión administrativa: Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de facturación, documentación de ventas, solicitudes de crédito y demás procesos administrativos de la agencia.

Seguimiento comercial: Revisar cotizaciones, prospectos y oportunidades de venta, asegurando que el equipo dé seguimiento oportuno a los clientes.

Reportes de gestión: Elaborar y presentar informes de ventas, indicadores comerciales, inventario y desempeño del personal a la gerencia correspondiente.

Control operativo: Velar por el orden, la limpieza, la presentación de las instalaciones y la adecuada exhibición de los productos.

Desarrollo del personal: Identificar necesidades de capacitación, brindar retroalimentación y promover el desarrollo de las competencias del equipo.

Resolución de problemas: Gestionar inconvenientes operativos y comerciales, tomando decisiones dentro de su nivel de autoridad y escalando los casos necesarios.

Ofrecemos

Salario base + comisión
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales a los de la ley
Descuentos en la marca

Requerimos

Graduado de nivel medio; deseable contar con estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.

Experiencia de 2 a 3 años en ventas, supervisión comercial o administración de puntos de venta.

Deseable experiencia en agencias de motocicletas, vehículos o negocios relacionados.

Experiencia coordinando equipos de trabajo y gestionando metas comerciales.

Conocimientos en técnicas de venta, servicio al cliente, inventarios e indicadores comerciales.

Manejo de Excel y sistemas de facturación, inventario o gestión comercial.

Disponibilidad para trabajar en horarios de agencia, incluyendo fines de semana cuando corresponda.

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