ANALISTA DE SOPORTE - ZONA 10

Descripción del puesto

Realizar el análisis de los requerimientos e incidentes de soporte técnico de IT y gestionar la solución a los mismos utilizando la herramienta de mesa de ayuda, así como, las tareas planificadas por el Coordinador de
Soporte.

Ofrecemos

- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Jornada laboral de lunes a viernes (sábado eventual)
- Crecimiento profesional
- Estabilidad laboral
- Beneficios adicionales a los de ley

Requerimos

•Género indiferente.
•Técnico Universitario completo
•Certificaciones técnicas específicas, CompTIA, ITIL.
•Experiencia mínimo de 1 año en puestos similares.
•Experiencia en servicio al cliente

FUNCIONES Y ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO:
- Brindar soporte técnico de IT de forma remota y presencial.
- Analizar y solucionar los requerimientos de IT realizados por los clientes.
- Documentar y retroalimentar las gestiones realizadas para la resolución de los requerimientos.

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