Técnico de soporte IT - Zona 5

Descripción del puesto

Ubicación: Zona , Calzada la Paz

Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico a usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas e infraestructura tecnológica de la empresa.

Funciones principales:
Brindar soporte técnico y atención de incidencias a usuarios.
Realizar mantenimiento preventivo de computadoras, impresoras, Pay Station y demás equipos tecnológicos.
Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
Registrar y dar seguimiento a los casos mediante el sistema de tickets.
Escalar incidentes relacionados con ciberseguridad, conectividad, bases de datos, infraestructura y sistemas al equipo N3 de Operaciones IT.

Ofrecemos

Salario base de Q4,750.00 + bonificación incentivo de ley de Q250.00 + bonificación adicional de Q1,200.00.
Total mensual: Q6,200.00.
Contratación en planilla con todas las prestaciones de ley.
Horario: Lunes a miércoles de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., jueves y viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., sábado de descanso y domingo de 12:00 p.m. a 1:00 p.m.
Seguro de vida.
Consultas médicas y crédito en farmacia con descuento.
Fondo de ahorro con tasa preferencial.
Descuentos en servicios dentales, óptica y gimnasio.
Parqueo gratuito.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Estabilidad laboral.

Requerimos

Graduado a nivel diversificado.
Idealmente estudiante de los primeros años de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimientos en soporte técnico, SQL Server, bases de datos, mantenimiento de equipos de cómputo, hardware y software.
Contar con medio de transporte propio.
Disponibilidad de horario.

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