Descripción del puesto

Planificar, Organizar y Controlar la operación del segmento o área asignada, proponiendo los cambios necesarios en las Políticas, Procesos. Cumplimiento de las metas comerciales, de operación de Call Center y de servicio con calidad necesarios, alineadas a generación de mayor rentabilidad de la empresa, cumpliendo con los lineamientos establecidos.
* Seguimiento diario a los resultados numéricos del equipo, monitoreando continuamente las metas retención y comerciales establecidas.
* Identificar los errores y puntos de mejora dentro del proceso de calidad brindado a los clientes.
* Desarrollar mensualmente planes motivacionales con el equipo.

Ofrecemos

* Seguro de vida y gastos médicos.
* Comisiones adicionales a tu salario.
* Tasas preferenciales en los productos de Banco.

Requerimos

* Licenciatura en Administración de Empresas, Auditoria Publica, Ingeniería Industrial O carrera afín (deseable)
* Experiencia como Supervisor de servicio al clientes o televentas (indispensable)
* Disponibilidad de horarios y descansos rotativos

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