Descripción del puesto

Desarrollarás tu talento cumpliendo con respuestas a reclamos y solicitudes de los clientes corporativos, individuales y VIP que ingresan por medio de las bancas.
- Atenderás casos por reclamos y solicitudes de clientes en el tiempo de promesa establecido; elaborando y trasladando cartas de disculpa, crediticias, referencias, entre otras solicitados por los clientes Bi.
- Darás seguimiento a los procesos establecidos por las Normas ISO; así como proporcionar mejoras en los procedimientos.
- Asistirás a reuniones con el comité de casos especiales para la resolución de reclamos varios por cliente Bi.

Ofrecemos

Corporación Bi te ofrece:
- El lugar en el que desarrollas tu plan de vida.
- Recompensamos tu esfuerzo con bonificaciones adicionales a las establecidas por la ley.
- Cuidamos tu bienestar a través de seguro de vida y de gastos médicos gratis.

Requerimos

Buscamos en ti:
- Estudiante universitario mínimo de 3er año de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Conocimientos sobre sistemas 390, AS400 y CRM.
- Disponibilidad para laborar en horario de lunes a viernes.

Inicia sesión con tu cuenta para ver más detalles de esta oportunidad y aplicar al proceso. Recibirás respuesta del reclutador en tu cuenta por lo que sugerimos ingresar a diario con tu usuario y contraseña.