Secretaria Recepcionista

Descripción del puesto

Realizar y canalizar llamadas telefónicas de manera cordial y eficiente.
Brindar la bienvenida a clientes de manera cordial, profesional y empática, reforzando la imagen de la empresa.
Gestionar la correspondencia: recepción, registro, distribución y envío de documentos.
Elaborar, redactar y archivar documentos administrativos.
Mantener el orden y control de archivos digitales.
Solicitar, recopilar y verificar la información básica de los clientes (datos personales, contacto, motivo de gestión), asegurando exactitud y confidencialidad.
Revisar, validar y organizar la documentación del cliente (contratos, formularios, identificaciones, soportes requeridos).
Verificar que los documentos estén completos y cumplan con los requisitos establecidos antes de su envío o gestión interna.

Ofrecemos

Salario de Q. 4,002.28 mas bono decreto ley Q. 250.00
Prestaciones de ley (IGSS, IRTRA, aguinaldo, bono 14, vacaciones).
Horario de lunes a jueves de 9:00 am a 6:00 pm viernes de 9:00 am a 5:00 pm y 2 sabados al mes de 8:00 am a 12:00 pm
Buen clima laboral y trabajo en equipo.
Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro del área de Retención

Requerimos

Experiencia mínima 1 año en atención al cliente, recepción o áreas administrativas (deseable en retención).
Posean excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Sean amables, empáticos y orientados a la solución de problemas.
Tengan habilidad para el sondeo y la recopilación de información del cliente.
Sean organizados y cuidadosos en la revisión y manejo de documentos.
Manejen confidencialmente la información del cliente.
Tengan capacidad para trabajar bajo presión y con alto volumen de atención.
Presenten buena actitud, responsabilidad y puntualidad.
Manejen herramientas básicas de oficina (Word, Excel, correo electrónico, CRM deseable).
Nivel diversificado completo (Secretariado, Bachillerato o carrera afín).
Estudios técnicos o universitarios en curso.

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