JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE

Descripción del puesto

Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes, asegurando la atención oportuna de sus solicitudes, quejas y consultas, mediante la gestión eficiente de los recursos y canales de comunicación, con el objetivo de fortalecer relaciones a largo plazo y mejorar la satisfacción del cliente.

Ofrecemos

° Pertenecer a un grupo sólido con 80 años de trayectoria
° Ser parte de una organización en crecimiento y expansión
° Ambiente laboral que promueve la innovación
° Estabilidad laboral
° Prestaciones de ley

Requerimos

- Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios o carrera afín (en curso o pensum cerrado).
- Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares (Servicio al Cliente, Quejas y Reclamos o liderazgo de equipos).
- Manejo avanzado de Microsoft Office.
- Conocimiento en manejo de quejas, resolución de conflictos y atención al cliente.
- Experiencia en manejo de personal.
- Deseable conocimiento en SAP o ERP.

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