EJECUTIVO DE OPERACIONES Y SAC | ZONA 5

Descripción del puesto

Gestionar de manera eficiente la operación administrativa y de servicio de la plataforma KINTO, asegurando una adecuada atención al cliente, control de reservas, coordinación de servicios y seguimiento de vehículos, garantizando una experiencia de servicio ágil y de calidad.

Funciones Principales
Administrar y dar seguimiento a la plataforma regional de KINTO.
Gestionar y controlar las reservas de vehículos.
Coordinar la entrega y recepción de vehículos con clientes.
Llevar el control y récord de mantenimientos preventivos y correctivos de la flotilla.
Coordinar servicios relacionados con los vehículos y proveedores externos.
Brindar atención a clientes por medio de llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
Dar seguimiento y resolución a reclamos o incidencias de clientes.
Coordinar con el área de Mercadeo temas relacionados con pauta publicitaria y material POP.
Mantener comunicación y seguimiento con fábrica y equipos regionales.
Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores operativos según se requiera.

Ofrecemos

Salario competitivo
Prestaciones de ley
Beneficios corporativos
Seguro de vida y cobertura de gastos médicos contibutivos.
La oportunidad de ser parte de una de las mejores empresas certificadas por Great Plce To Work y el cuarto lugar en el ranking de empresas en el sector Retail.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Requerimos

Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia previa en servicio al cliente, coordinación operativa o administración de flotillas.
Manejo de plataformas administrativas y herramientas digitales.
Inglés intermedio-avanzado indispensable.
Manejo de Microsoft Office.

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