Técnico Help Desk- Zona 5

Descripción del puesto

Atender y gestionar solicitudes e incidentes relacionados a TI de los usuarios bajo los acuerdos de nivel de servicio y procedimientos del área de TI para minimizar el impacto operativo y mantener la productividad de la organización.

Ofrecemos

Salario base
Prestaciones de ley
Beneficios corporativos
Seguro de vida y cobertura de gastos médicos contributivos.
La oportunidad de ser parte de una de las mejores empresas certificadas por Great Place To Work y el cuart lugar en el ranking de empresas en el sector Retail.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Requerimos

-Estudios universitarios en curso en Ingeniería en Sistemas, Administración de Sistemas o carrera afín.
-1 año o más en mesa de ayuda, o centro de servicios de TI.
-Conocimiento en redes, herramientas de soporte remoto, gestión del tiempo, documentación técnica, trabajo en equipo.
-Licencia tipo C o M vigente
-Habilidades de comunicación, orientación al servicio al cliente, trabajo enfocado en resultados.

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