Líder de Experiencia Digital para empresa Retail

Descripción del puesto

Objetivo del puesto: Garantizar la operación eficiente y el crecimiento del canal de comercio electrónico mediante la administración de Shopify, la optimización de la experiencia del cliente (customer journey), la ejecución de campañas de marketing digital, la gestión del CRM y el seguimiento de pedidos, asegurando una experiencia de compra consistente y orientada a la conversión de ventas.

Ofrecemos

Condiciones laborales:
*Salario se considerará acorde a: pretensión salarial y experiencia laboral.
*Modalidad híbrida: 3 días en bodega y el resto desde casa, con visitas a tiendas cuando sea necesario.
*Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas.
*Prestaciones de ley.

Requerimos

Requisitos indispensables:
* Graduado de Marketing, Publicidad o carrera a fin.
* Experiencia comprobable en manejo de Shopify: catálogo, pedidos, integraciones, checkout y pasarelas de pago.
* Experiencia en gestión y optimización de tiendas en línea (e-commerce).
* Conocimiento de customer journey y experiencia del usuario digital.
* Manejo de CRM y automatización de marketing.
* Experiencia en campañas publicitarias digitales: Meta Ads, Google Ads y/o TikTok Ads.
* Conocimiento de métricas digitales y optimización de campañas.
* Experiencia en email marketing.
* Manejo de redes sociales y atención al cliente por canales digitales.

Conocimientos deseables:
Manejo de Odoo y sistemas de punto de venta (POS).
Experiencia previa en empresas de retail o joyería.

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