Coordinador de Procesos y Mejora Continua

Descripción del puesto

Responsable de coordinar el levantamiento, análisis, diseño, documentación, estandarización y mejora continua de los procesos institucionales, promoviendo iniciativas que fortalezcan la eficiencia operativa, el control interno, la calidad del servicio y la transformación digital.
Actúa como referente metodológico y funcional para las distintas áreas de la Fundación, facilitando la identificación de oportunidades de mejora, la definición de indicadores y controles, y la implementación de soluciones orientadas a optimizar los procesos y generar valor para la organización.
Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran la Gestión y Gobierno de Procesos, Mejora Continua y Optimización Operativa, Transformación Digital y Soluciones Tecnológicas, y Adopción y Gestión del Cambio.

Ofrecemos

• Atractivo paquete salarial
• Beneficios adicionales a los establecidos por ley
• Seguro médico y de vida
• Bonificación anual por desempeño
• Estabilidad laboral
• Ajuste salarial anual
• Uniforme institucional sin costo
• Oportunidades de crecimiento
• Horario de Lunes a viernes
• 20 días hábiles de vacaciones

Requerimos

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín
• Experiencia mínima de 3 en gestión, levantamiento, documentación, análisis y mejora de procesos
• Experiencia mínima de 2 participando en proyectos de transformación, automatización de procesos o implementación de sistemas
• Conocimientos en gestión y modelado de procesos, incluyendo BPMN, SIPOC, diagramas de flujo, mapas de procesos, matrices RACI, procedimientos e instructivos
• Conocimientos en diseño y seguimiento de indicadores de desempeño (KPI/PPI), incluyendo líneas base, metas, fuentes de información, frecuencia de medición, responsables y seguimiento de resultados
• Conocimientos en mejora continua, gestión de calidad y gestión del cambio, deseable formación o certificación en estas áreas
• Conocimientos deseables en Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001), sistemas ERP (SAP, Oracle, Dynamics u otros) y herramientas institucionales (core financiero)
• Dominio avanzado de Microsoft Excel
• Residir en Ciudad de Guatemala o Quetzaltenango
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30 horas

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