Ejecutivo de reservas y servicio al cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Reservas y Servicio al Cliente Bilingüe que se una a nuestro equipo.
El candidato ideal tendrá un dominio excepcional de ambos idiomas, habilidades sobresalientes en servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. Esta posición ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector. Responsabilidades Clave:
• Gestión de reservas: Realizar y gestionar reservas de automóviles, incluyendo confirmaciones y modificaciones
• Atención al cliente: Proporcionar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a consultas y resolviendo problemas
• Coordinación logística: Coordinar la disponibilidad de vehículos y asegurarse de que las necesidades de los clientes sean atendidas
• Procesos de pago: Manejar los procesos de pago y facturación relacionados con las reservas
• Seguimiento de clientes: Mantener un seguimiento continuo con los clientes para asegurar su satisfacción y recopilar feedback

Ofrecemos

Salario base + comisiones
oportunidad de crecimiento

Requerimos

Perfil del Candidato:
• Idiomas: Dominar el español y el inglés, tanto hablado como escrito
• Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Conocimientos informáticos: Familiaridad con sistemas de reservas y herramientas de oficina
• Orientación al cliente: Fuerte orientación al cliente y capacidad para resolver problemas
• Disponibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar en horarios que puedan incluir fines de semana o turnos rotativos

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