Descripción del puesto

Resolver problemas de carácter técnico y de equipo electrónico, así como brindar una atención a los clientes de manera personal o por vía electrónica con base a lineamientos y procedimientos internos establecidos en el departamento, así como las políticas de Grupo Distelsa para garantizar la satisfacción al cliente y respaldo de servicios.

Funciones:

- Brindar una atención personalizada al cliente con la finalidad de garantizar un buen servicio.
- Recibir aparatos electrónicos de los clientes para garantizar la cobertura de garantía y/o servicio técnico de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Entregar productos reparados al cliente final con el objetivo de garantizar el cumplimiento de calidad y una experiencia de servicio eficiente.
- Realizar ventas de productos electrónicos, asesorando al cliente sobre sus características y beneficios para asegurar el cumplimiento de la meta mensual y experiencia de compra satisfactoria.

Ofrecemos

- Salario competitivo
- Amplio paquete de beneficios adicionales
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Ambiente laboral plenamente humano
- Programa integral de Bienestar Corporativo
- Pertenecer a una empresa líder y certificada

Requerimos

- Estudiante de primer o segundo año universitario en Ingeniería, administración de empresas o carrera afín.
- Experiencia de 2 años o más en atención al cliente (proveedores)
- Manejo de Excel a nivel intermedio
- Conocimiento básico del idioma inglés
- Contar con comunicación efectiva, clara y eficaz con los clientes internos y externos, con sentido de urgencia
- Disponibilidad para laborar en horario de lunes a viernes de 10am a 7pm y sábados de 10am a 1pm (con 2 sábados al mes home office)

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