Descripción del puesto

Administrar procesos operativos para cobranza de la cartera asignada con base en los indicadores de retención, necesidades definidas, políticas y prácticas institucionales con el objetivo de mantener una cartera sana y relaciones de largo plazo.

Funciones:

- Gestionar la recuperación de las cuentas asignadas en mora el total de capital, interés normal y la mayor cantidad de intereses moratorios, cargos de cobranza y cargos adicionales correspondientes al ciclo de asignación con el fin de generar una alta tasa de recuperación de ingresos para la compañía.
- Retener la mayor cantidad de cuentas asignadas para evitar deslizamientos y regularizar las cuentas de cada ciclo según indicadores.
- Aplicar las mejores prácticas de control de calidad y experiencia a los clientes con el fin de asegurar un trato digno a los clientes de GD.
- Proporcionar información financiera a los clientes para incentivarlos a realizar el pago correspondiente con el objetivo de mantener una cartera sana y relaciones de largo plazo con los clientes
- Negociar productos alternativos de cobro a los clientes con el fin de apoyarles en la regularización de su récord crediticio.

Ofrecemos

Salario competitivo
Amplio paquete de beneficios adicionales
Oportunidad de desarrollo profesional
Ambiente laboral plenamente humano
Programa integral de Bienestar Corporativo
Pertenecer a una empresa líder y certificada
Comisiones más gasolina y depreciación

Requerimos

Estudios a nivel diversificado de Bachiller, perito contador, logística o carrera afín.
Contar con experiencia de un año o más en Cobros (recuperación) domiciliar
Contar con experiencia de un año o más en Logística o Ruteo
Alto conocimiento demográfico y territorial de la ciudad de Guatemala (Indispensable)
Habilidad numérica
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes y sábado medio día
Contar con motocicleta propia y licencia tipo M vigente (Indispensable)

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