Asesor de Servicio al Cliente para zona 12

Descripción del puesto

- Atender llamadas entrantes y direccionarlas correctamente.
- Brindar información vía telefónica y presencial a clientes y proveedores.
- Gestionar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución.
- Atender a clientes de mostrador y visitantes que ingresen a recepción.
- Elaborar reportes de reclamos y seguimiento de incidencias.
- Elaborar contraseñas para proveedores.
- Gestionar y archivar documentos administrativos y comerciales.
- Llevar control y actualización de registros del área.
- Apoyar en tareas administrativas asignadas por jefe inmediato.
- Mantener comunicación efectiva con las distintas áreas de la empresa.
- Mantener el orden y limpieza del área de recepción y atención.
- Hacer uso adecuado del equipo y recursos asignados.
- Fomentar un ambiente de respeto, cordialidad y servicio.
- Realizar encuestas de satisfacción al cliente.

Ofrecemos

- Salario: Q. 4,252.00
- Prestaciones de ley.
- Parqueo.
- Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm.

Requerimos

- Graduado a nivel diversificado. Deseable estudiante de la Universidad.
- Experiencia en posiciones como Recepción, Atención al Cliente o similares.
- Manejo de Microsoft Office.

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