Help Desk (Soporte Técnico)

Descripción del puesto

- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de forma presencial, remota y telefónica, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos tecnológicos.
- Administrar cuentas de usuario, accesos, correos electrónicos y configurar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores.
- Proporcionar soporte a Microsoft 365, SharePoint, Monday.com y demás herramientas corporativas.
Apoyar la administración básica de redes, WiFi, VPN y telefonía, escalando incidencias cuando corresponda.
- Gestionar el inventario de equipos y licencias, coordinar garantías con proveedores y mantener la documentación técnica actualizada.
- Ejecutar actualizaciones de software, verificar antivirus y respaldos, promoviendo el cumplimiento de las políticas de seguridad informática.

Ofrecemos

- Salario: Q. 7,000 a Q. 8,000
- Prestaciones de ley.
- Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm o de 9:00 am a 6:00 pm.

Requerimos

- Estudiante de los últimos años o Pensum Cerrado en Ingeniería en Sistemas.
- Experiencia en Monday, Microsoft 365, SharePonit, Windows, MacOs y Google WorkSpace.
- Experiencia de 2 a 3 años en posiciones de Soporte Técnico o Help Desk.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en zona 10.

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