Analista de Redes

Descripción del puesto

Analista NOC
Ubicación: zona 5
Modalidad: presencial
Responsable de asegurar la alta disponibilidad y el rendimiento óptimo de la infraestructura LAN/WLAN mediante monitoreo proactivo, rápida gestión de incidentes y fortalecimiento continuo de la seguridad perimetral, cumpliendo los SLA establecidos.

Ofrecemos

Condiciones:
• Salario Q10,000
• Planilla
• Beneficios adicionales a los de ley

Requerimos

Requisitos
• Estudiante avanzado o graduado en Ingeniería en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Certificación CCNA o CCNP
• Certificación Fortinet NSE
• ITIL Foundation
• 2 años de experiencia en administración de redes LAN/WLAN.
• Experiencia práctica en firewalls y seguridad de red.
• Experiencia comprobable en administración y configuración de Firewalls (creación de políticas, NAT, reglas de seguridad).
• Experiencia en monitoreo con PRTG (creación de sensores SNMP/WMI, dashboards y alertas).
• Conocimientos sólidos en Switching (configuración de VLANs, troncales, segmentación).
• Configuración y administración de Access Points y redes inalámbricas.
• Soporte y administración de Planta Telefónica (ej. Avaya IP Office).
• Instalación y gestión de Cableado estructurado y puntos de red.
• Implementación y soporte de VPN (IPSec / SSL).
• Participación en migraciones de red y proyectos de implementación tecnológica.
• Experiencia en gestión de incidentes dentro de un NOC 24/7.
• Elaboración y mantenimiento de documentación técnica (diagramas, procedimientos, control de cambios).
• Manejo de plataformas ITSM / Service Desk.
• Capacidad analítica y enfoque en resolución de problemas.
• Disponibilidad para turnos rotativos: Disponibilidad de horario de 8:00 a 5:00 pero por la operación de 11:00 pm a 3:00 am Fin de semana bajo demanda.
Responsabilidades:
• Monitorear la infraestructura de red y detectar fallos en menos de 10 minutos.
• Gestionar y optimizar firewalls (Fortinet), políticas y reglas de seguridad.
• Resolver incidentes de red con un MTTR menor a 4 horas.
• Administrar VPNs, IDS/IPS y controles de acceso.
• Configurar y administrar switches, routers y access points (Cisco, Aruba, Ubiquiti).
• Gestionar herramientas de monitoreo como PRTG (sensores SNMP/WMI, dashboards y alertas).
• Brindar soporte a planta telefónica Avaya IP Office.
• Mantener documentación técnica actualizada (diagramas, playbooks y procedimientos).
• Participar en revisiones de incidentes y proyectos de mejora continua.

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