Ingeniero de Soporte IT SAC ZONA 11

Descripción del puesto

Brindar soporte técnico a nuestros clientes de forma remota o presencial de una manera
eficiente y precisa para garantizar los estándares de calidad del servicio del departamento de IT

Ofrecemos

* Contratación inmediata
* Jornada laboral de lunes a viernes
* Prestaciones adicionales a las de ley
* Salario base más bonificación mensual de Q3750.00

Requerimos

*Estudiante activo de Ing. en Sistemas
* Experiencia INDISPENSABLE en sector salud (hospitales públicos, privados, laboratorios.
*Disponibilidad inmediata
*Experiencia comprobable en:
1. Brindar soporte técnico de nivel 2 a los clientes.
2. Brindar el seguimiento de los casos reportados dentro de los niveles de prioridad
establecidos.
3. Ejecutar acciones correctivas para reducir las llamadas recurrentes.
4. Registrar los incidentes en el sistema de gestión de tickets.
5. Ejecutar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
6. Apoyo a la ejecución de los planes de continuidad de negocio.
7. Apoyo a la ejecución de los planes de contingencia.
8. Apoyo en la implementación y actualización de proyectos.
9. Monitorear estabilidad post-implementación.
10. Conocimientos en LIS, BBIS. Protocolos de comunicación ASTM, HL7.
11. Conocimientos en tipos de conexión física: RS-232,USB,Ethernet/TCP/IP, FTP

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