Ejecutivos de Cuentas de Servicios

Descripción del puesto

Funciones Principales:
1. Gestión de la Relación con el Cliente: Actuar como el punto de contacto principal ante gerentes administrativos o jefes de mantenimiento para resolver quejas, solicitudes de servicios extraordinarios o ajustes en el contrato.
Realizar reuniones de seguimiento mensuales para presentar reportes de desempeño y niveles de satisfacción.
2. Supervisión Administrativa de la Operación: Coordinar con los supervisores de campo que las plazas de conserjería estén cubiertas al 100% (evitando que queden puestos vacíos por renuncias o ausencias).
Asegurar que los insumos de limpieza y maquinaria lleguen a las sedes de los clientes en las fechas programadas.
3. Rentabilidad y Control de Facturación: Revisar mensualmente que la facturación coincida exactamente con el personal activo en las instalaciones del cliente.
Gestionar el cobro de la cartera (cobranza) para evitar retrasos en los pagos, asegurando el flujo de caja para el pago de planillas.
4. Gestión de Renovaciones e Incrementos: Liderar el proceso de renovación anual de contratos.
Negociar ajustes de precios anuales derivados de cambios en el salario mínimo o incrementos en costos de insumos.
5. Venta Cruzada: Identificar necesidades adicionales dentro de sus cuentas actuales (ej. si el cliente solo tiene limpieza de oficinas, ofrecerle limpieza de vidrios de altura o desinfección profunda).

Ofrecemos

Plaza fija y prestaciones de ley
Porcentaje de combustible
Equipo de computo y teléfono corporativos
Jornada de lunes a viernes (fines de semana vía telefónica)
Crecimiento profesional
Cursos constantes para potenciar tu talento

Requerimos

Estudiante universitario de Admón. en Negocios o carrera afín.
Experiencia mínimo de 3 años en área similar empresarial.
Excelentes realaciones interpersonales, tolerante a la frustracción, cumplimiento de metas.
Excel intermedio a Avanzado
Paquetes de Office, Correo Electrónico.
Excelente presentación personal (Formal de sastre)
Debe contar con veículo tipo carro en buen estado y licencia vigente.
Disponibilidad de viajar a área departamental.
Disponibilidad de tiempo.
Proceso de contratación inmediata.

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