Técnico de Reparación de Equipo Tecnológico.

Descripción del puesto

En este rol, tendrás la oportunidad de:

Brindar soporte técnico especializado en la reparación, diagnóstico, reparación, y gestión de garantías de productos tecnológicos, y el cumplimiento de los procesos establecidos por el área y los fabricantes, garantizar la continuidad operativa de la organización.
Tu principal misión será:

• Verificar el estado físico y la documentación de los productos recibidos.
• Efectuar diagnósticos técnicos preliminares para identificar fallas, causas y posibles soluciones.
• Gestionar autorizaciones de devolución o reemplazo con proveedores y fabricantes según políticas vigentes.
• Elaborar reportes de diagnóstico, reparación y envíos para reposición.
• Cumplir con los indicadores de tiempo establecidos para diagnóstico y cierre de casos.
• Mantener comunicación constante con el equipo de garantías para la coordinación de casos y seguimiento.

Ofrecemos

• Salario competitivo.
• Semana laboral de lunes a viernes.
• Prestaciones de ley.
• Beneficios adicionales.
• Buen ambiente laboral.

Requerimos

• Indispensable licencia de conducir tipo B vigente.
• Deseable: estudios universitarios en ingeniería electrónica, sistemas o tecnología.
• Conocimientos en diagnóstico básico de hardware (PCs, laptops, accesorios, periféricos).
• Experiencia mínima de 1 año en centros de servicio, RMA, soporte técnico o áreas de garantías.
• Disponibilidad de horario y para realizar desplazamientos frecuentes.

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