Agente de servicio al cliente

Descripción del puesto

Sobre el rol
Estamos en búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente con actitud positiva, habilidades de comunicación y pasión por brindar experiencias excepcionales. Será responsable de atender consultas, resolver solicitudes y garantizar un servicio eficiente y de calidad.

Responsabilidades principales
Atender y gestionar solicitudes, consultas y reclamos.
Brindar seguimiento y cierre oportuno a casos abiertos.
Registrar información en sistemas internos y mantener datos actualizados.
Coordinar con otras áreas para asegurar soluciones efectivas.
Mantener una comunicación clara y orientada al servicio al cliente
Atención personalizada al cliente presencial y vía remota.

Ofrecemos

Salario competitivo, con oportunidades de revisión según desempeño.
Semana laboral de lunes a viernes, para que disfrutes tus fines de semana.
Prestaciones de ley completas desde el primer día.
Beneficios adicionales, como programas de bienestar, capacitaciones y actividades internas.
Estabilidad laboral y desarrollo profesional.

Requerimos

Bachillerato completo (deseables estudios universitarios en áreas administrativas o afines).
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, posiciones similares.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Dominio de herramientas de Office y sistemas CRM.
Habilidad para resolver problemas, paciencia y vocación de servicio.

Competencias clave
Orientación al cliente
Empatía
Resolución de conflictos
Organización y seguimiento
Trabajo en equipo

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