Coordinador de Operaciones de Centro de Servicio

Descripción del puesto

Coordinar las operaciones diarias del Centro de Servicio.
Dar seguimiento a los casos de clientes y asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención.
Coordinar la asignación de técnicos para diagnósticos, reparaciones y visitas técnicas.
Gestionar la solicitud y entrega de repuestos.
Supervisar la recepción y programación de equipos
provenientes de tiendas, RMA y centros autorizados.
Controlar indicadores de desempeño y proponer mejoras en los procesos operativos.
Liderar al equipo técnico para garantizar un servicio eficiente y de calidad.

Ofrecemos

Salario competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.

Requerimos

Estudiante universitario de 3.er año en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia como supervisor, coordinador o liderando equipos de trabajo.
Experiencia en gestión de proyectos y coordinación de operaciones.
Deseable experiencia en centros de servicio o soporte
técnico de equipos de computación.
Dominio de Microsoft Office y elaboración de reportes.
Disponibilidad de horario.

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