SOPORTE AL CLIENTE

Descripción del puesto

Brindar soporte funcional y operativo a clientes, asegurando una correcta atención de incidencias, acompañamiento en el uso del sistema y una experiencia positiva del cliente.
El puesto requiere alto enfoque en servicio al cliente, manejo adecuado de información confidencial.
- Atención de tickets y solicitudes de clientes.
- Acompañamiento y orientación al usuario final.
- Registro y seguimiento de incidencias.
- Escalamiento de incidencias técnicas al área de desarrollo.
- Capacitación básica a usuarios.
- Seguimiento post-soporte al cliente.
- Manejo de herramientas de soporte (tickets, correo, chat).
- Experiencia mínima requerida: 1 año en soporte al cliente o sistemas.
- Deseable experiencia en soporte funcional de Odoo o ERP.

Ofrecemos

- Salario acorde al mercado.
- Prestaciones de ley.
- Bonificaciones por Proyectos
- Crecimiento profesional.
- Ambiente laboral profesional.

Requerimos

- Comunicación clara y empática.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad.
- Antecedentes penales y policiacos.
- Referencias laborales.
- Buena Actitud Proactiva y de Aprendizaje.

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