Agente de Servicio al Cliente - Zona 9

Descripción del puesto

Objetivo del puesto:
Brindar atención y seguimiento a clientes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales, gestionando consultas y reclamos hasta su resolución, garantizando una experiencia de servicio eficiente y el cumplimiento kPls.
Lunes a domingo.
Horario: 9:00 a 18:00 hrs.
1 día de descanso entre semana.
2 domingos de descanso al mes.
Excelente presentación personal (puesto presencial).
FAVOR TENER CV ACTUALIZADO (SINO NO SE LE TOMARA EN CUENTA)
SINO ESTA DE ACUERDO CON LOS REQUISITOS NO APLIQUE.

Ofrecemos

Prestaciones de ley.
Salario mínimo + bonificación de ley.
Excelente ambiente laboral.
Beneficios corporativos.

Requerimos

- Mínimo 1 año en servicio al cliente físico y digital.
- Experiencia en seguimiento y cierre de casos.
- Manejo básico/intermedio de Microsoft Office.
- Alta adaptabilidad tecnológica
- Disponibilidad de laborar en zona 9.
- Sexo femenino o masculino
- Diversificado completo.
- Horario y modalidad de trabajo:
•Lunes a viernes: de 8:00 a 17:00 horas.
•Home Office: 1 día a la semana.
•Fin de semana: sábado o domingo, de 8:00 a 17:00 horas, según rol rotativo.
Días de descanso:
• 1 día de descanso entre semana.
• 2 día de descanso al mes durante fin de semana (sábado o domingo), de acuerdo con la rotación establecida. La programación de los días presenciales, de Home Office y de descanso se organizará de acuerdo con la planificación operativa del equipo.

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