El Encargado de Tienda es responsable de planificar, supervisar y coordinar las operaciones diarias de la sucursal, asegurando una experiencia excepcional al cliente, el cumplimiento de estándares de calidad y servicio, así como el alcance de los objetivos de ventas, rentabilidad y productividad.
Debe velar por el control de inventarios, caja chica, costos y recursos, garantizando el adecuado funcionamiento de instalaciones y equipos. Así mismo, lidera, capacita y motiva al personal a su cargo, fomentando un ambiente laboral positivo y orientado a resultados, asegurando el cumplimiento de políticas internas, normativa laboral y de seguridad ocupacional.
Actúa como líder operativo y comercial del punto de venta, enlazando a la gerencia con el equipo de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia de los procesos y el logro de los objetivos organizacionales.
1. Supervisar la apertura y cierre de la tienda, asegurando el cumplimiento de procedimientos operativos;
2. Garantizar una atención al cliente eficiente y cordial, resolviendo reclamos cuando sea necesario;
3. Coordinar, supervisar y motivar al personal a su cargo, para un ambiente laboral positivo;
4. Planificar y organizar los turnos de trabajo, verificando asistencia y cumplimiento de horarios;
5. Realizar inventarios periódicos físicos y en sistema (diarios, semanales, trimestrales, mensuales o anuales), para certificar el buen manejo de productos e insumos;
6. Comparar el registro contable del sistema con las existencias reales y reportar cualquier diferencia;
7. Recibir y custodiar los productos e insumos que ingresen a tienda;
8. Realizar depósitos bancarios diarios correspondientes a las ventas;
Salario competitivo
Prestaciones de ley
Bonos de rentabilidad
Uniformes gratuitos
Capacitación constante
Clínico medica
Graduados a nivel medio
Disponibilidad de horario
Experiencia mínimo de 1 año como encargado o supervisor de food court o comida rápida, manejando personal, costos, inventarios.
Contar con sus tarjetas de salud