DIGITADOR /TOMADOR DE PEDIDOS REPUESTOS AUTOMOTRICES

Descripción del puesto

Recepción de pedidos de sucursales
o Recibir solicitudes de mercadería vía teléfono, correo, WhatsApp, chat interno.
o Verificar que el pedido esté completo, claro y correctamente solicitado.
Validación de información del pedido
o Confirmar códigos, descripciones, cantidades y compatibilidad de repuestos.
o Revisar stock disponible en bodega y alternativas cuando un producto no esté disponible.
Ingreso y registro de pedidos en el sistema
o Registrar los pedidos en sistema interno.
o Asegurar que la información ingresada sea exacta para evitar errores de despacho.
Coordinación con bodega y despacho
o Trasladar los pedidos al área de preparación (picking y packing).
o Dar seguimiento a pedidos urgentes o prioritarios.
Comunicación constante con sucursales
o Informar sobre disponibilidad, tiempos de despacho, sustituciones o atrasos.
o Confirmar el envío del pedido y resolver consultas relacionadas.
Control y seguimiento de pedidos
o Verificar que los pedidos sean despachados correctamente y en tiempo.
o Apoyar en la solución de reclamos por faltantes, errores o devoluciones.
Apoyo en control de inventarios
o Reportar inconsistencias de stock detectadas durante la toma de pedidos.
o Colaborar con inventarios físicos y ajustes cuando sea requerido.
Cumplimiento de políticas y procedimientos internos
o Respetar lineamientos de despacho, prioridades y autorizaciones.
o Mantener confidencialidad y orden en la información manejada.
Registro y archivo de documentación
o Mantener respaldo de pedidos, notas de despacho y comunicaciones relevantes.
Enfoque en servicio interno
• Brindar atención ágil y cordial a las sucursales, promoviendo una buena relación interna y trabajo en equipo.

Ofrecemos

Salario atractivo
Prestaciones de ley
Horario de lunes a viernes de 8 a 5:30 y sábados de 8:00 a 1:00 p.m.
Estabilidad laboral

Requerimos

Graduado a nivel diversificado
Experiencia comprobable en digitación, toma de pedidos.
20 a 30 años
Responsable
Excelente servicio al cliente
Rapidez en la toma de pedidos
Excelente manejo de equipo de cómputo
Cuidadoso y detallista en el manejo de información
Proactivo
Excelente presentación
Residir en el sector de Z.12, Z.21, Villa Nueva

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