Asesora de Telemarketing & Ventas

Descripción del puesto

- Atención y contacto con clientes para agendar, confirmar o reagendar citas
- Brindar información sobre servicios, promociones, horarios y ubicaciones
- Registro y actualización de datos en el sistema
- Seguimiento postventa y encuestas de satisfacción
- Canalización de reclamos y apoyo en campañas comerciales
- Cumplimiento de metas de calidad, citas y tiempos de respuesta, manteniendo siempre una actitud cordial y empática
- Uso estratégico de herramientas digitales y bases de datos.

Ofrecemos

- Plaza fija.
- Jornada de lunes a sábado.
- Salario base + atractivo paquete de bonificaciones.
- Prestaciones de ley.
- Capacitaciones constantes y oportunidades reales de crecimiento profesional.

Requerimos

- Sexo femenino
- Estudios concluidos a nivel medio mínimo
- Experiencia mayor de 2 años
- Residir en Mixco o sus alrededores
- Experiencia comprobada en telemarketing
- Experiencia comprobada en ventas telefónicas
- Residencia en Ciudad de Guatemala o Mixco.
- Dominio de bases de datos, paquete Office (Excel nivel intermedio), CRM y redes sociales.
- Clara orientación a resultados, metas y cierre de ventas.
Habilidades clave
- Comunicación verbal y escrita impecable.
- Excelente escucha activa.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones de presión o crisis.

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