Descripción del puesto

Brindar servicio al cliente por llamada y chats para empresa guatemalteca de productos financieros digitales: proporcionar información, resolución de dudas, resolución de problemas, seguimiento de las solicitudes de clientes, escalar llamadas al área correspondiente, chats.

Ofrecemos

- Estudiante universitario
- Inglés básico, por el sistema que se maneja.
- Experiencia en servicio al cliente telefónico, chats, manejo de correos, inbox, WhatsApp.
- Excelente comunicación oral y escrita, proactivo, dinámico, iniciador y orientado a resultados.
- Disponibilidad para laborar en horarios descritos en zona 4, Edificio TEC
- No tener deudas en mora

Requerimos

- Salario: Q4,000 base + bonificación por alcance de KPIs (Q2,500)
- Jornada laboral: lunes a viernes de 11 am a 8 pm, sábados y domingos de 8am a 5pm (2 días de descanso entre semana)
- Findes remoto, de acuerdo a desempeño.
- Flexibilidad para estudios. (se puede negociar descanso)
- Parqueo colaborativo
- Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.
- Agradable ambiente laboral.
- Beneficios adicionales a los de ley

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