Agente de Chat Center

Descripción del puesto

Objetivo del puesto
Brindar atención al cliente mediante procesamiento de órdenes, resolución de consultas y seguimiento de casos a través de canales como chat y llamadas.
Atribuciones
Procesar órdenes de clientes de forma precisa y oportuna.
Cobrar pedidos conforme a los procedimientos establecidos.
Dar seguimiento a las distintas etapas de las órdenes procesadas.
Resolver consultas y dudas presentadas por los clientes a través de canales digitales.
Atender a los clientes mediante chat y llamadas, garantizando una experiencia satisfactoria.
Registrar y reportar las órdenes procesadas para control interno.
Gestionar casos especiales o incidencias, asegurando su resolución efectiva.
Colaborar con otras áreas para facilitar el flujo de información y la atención integral al cliente.
Requisitos

Ofrecemos

Salario competitivo
Ambiente agradable de trabajo.
Prestaciones de Ley

Requerimos

Estudios a nivel diversificado (educación media completa).
De 1 a 3 años en un puesto similar.
Experiencia en manejo de paquetes de Office y CRM. -

Inicia sesión con tu cuenta para ver más detalles de esta oportunidad y aplicar al proceso. Recibirás respuesta del reclutador en tu cuenta por lo que sugerimos ingresar a diario con tu usuario y contraseña.