GESTOR DE COBRO TELEFONICO

Descripción del puesto

Gestionar de forma proactiva la recuperación de saldos en mora a través de llamadas telefónicas, brindando un servicio respetuoso y empático, en línea con la cultura de atención y cercanía que caracteriza a Somos Crédito.

Ofrecemos

Estabilidad laboral.
Salario Competitivo
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Capacitación constante.
Prestaciones de ley y beneficios adicionales de SOMOS CRÉDITO
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la innovación.

Requerimos

•Realizar llamadas de cobro a clientes con cuotas vencidas o en riesgo de mora.
•Negociar acuerdos de pago que se ajusten a la capacidad del cliente y a las políticas de la empresa.
•Registrar de forma precisa las gestiones realizadas en el sistema interno.
•Dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos con los clientes.
•Escalar oportunamente los casos que no puedan resolverse en primera instancia.
•Cumplir con metas diarias, semanales y mensuales de recuperación.
•Contribuir a la mejora continua del proceso de cobros proponiendo ideas o mejoras.

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