Tech Support Expert/Call center.

Descripción del puesto

Como Técnico de Soporte Bilingüe, serás responsable de brindar asistencia técnica a clientes a través de llamadas, chat y correo electrónico. Atenderás consultas, diagnosticarás y resolverás inconvenientes relacionados con productos o servicios, guiando a los clientes paso a paso para ofrecer soluciones efectivas. Además, documentarás cada interacción en el sistema, darás seguimiento a los casos hasta su resolución y escalarás incidencias complejas cuando sea necesario, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y un alto nivel de satisfacción del cliente.
.

Ofrecemos

- Salario de Q7,500 mensuales (bonos incluidos).
- Prestaciones de ley.
- capacitación remunerada

Requerimos

- Inglés avanzado indispensable.
- Diploma de diversificado.
- NIT activo.
- Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico, servicio al cliente o call center.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial en Zona 10
- Disponibilidad para trabajar en el horario que requiera la cuenta.

Inicia sesión con tu cuenta para ver más detalles de esta oportunidad y aplicar al proceso. Recibirás respuesta del reclutador en tu cuenta por lo que sugerimos ingresar a diario con tu usuario y contraseña.