Descripción del puesto

Objetivo del puesto:
Gestionar la recuperación de pagos de clientes en mora (60 a 180 días) mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y seguimiento de expedientes, brindando soluciones viables que contribuyan a la continuidad financiera del cliente y a la recuperación de cartera.

Lo que haras:
Responsabilidades:
- Realizar llamadas de cobranza a clientes con mora intermedia (60 a 180 días).
- Validar información de contacto y actualizar expedientes.
- Interpretar indicadores de cobranza y resultados de gestión.
- Proponer alternativas de pago y negociar compromisos.
- Coordinar con el equipo de conciliación y otras áreas para asegurar una gestión integral.
- Cumplir con estándares de calidad y políticas internas.

Ofrecemos

- Estabilidad laboral
- Salario competitivo
- Depreciación del vehículo
- Beneficios y prestaciones adicionales a las de ley
- Oportunidad de crecimiento y capacitación

Requerimos

- Graduado a nivel diversificado (deseable con estudios universitarios en curso).
- Experiencia previa como gestor de cobros en bancos, aseguradoras o casas de cobro.
- Conocimiento en productos financieros y técnicas de cobranza.
- Manejo intermedio de herramientas de Office

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