Víctor Candel
Dentro del proceso de selección, la entrevista es el momento donde se realiza una evaluación mucho más exhaustiva del candidato, y es en esta donde la comunicación verbal y no verbal adquieren una gran importancia.
Detallo 12 pautas a tener en cuenta en la comunicación verbal durante una entrevista:
1. Al comienzo de la entrevista nunca tutees al entrevistador, espera a que te diga como debes dirigirte a él, o pregúntale como desea que lo hagas.
2. Deja que el entrevistador dirija la entrevista, no interrumpas ni te lances a hablar como un torrente.
3. Utiliza un tono de voz adecuado. Habla con voz clara y audible, sin vacilaciones, no hables demasiado rápido. Intenta cambiar el tono de voz a lo largo de la entrevista, no seas mono-tono, esos giros en el tono captarán la atención del entrevistador.
4. Contesta de forma positiva a las preguntas del entrevistador, es decir, argumenta transformando lo negativo en positivo (Reformulación positiva).
5. Muestra seguridad al contestar las preguntas del entrevistador, sin resultar arrogante.
6. Exprésate correctamente, de forma clara y concisa, con un lenguaje amplio, rico, que demuestre tu cultura. Pero sin ser cursi o pedante. Evita usar palabras rebuscadas que puedan denotar respuestas artificiales o preparadas.
7. Si no entiendes una pregunta, pide al entrevistador si puede concretar un poco más, no le pidas que te repita la pregunta, ya que puede pensar que estas distraído.
8. No respondas nunca con monosílabos, argumenta tu respuesta.
9. Evita el uso de muletillas y de expresiones contundentes (siempre, nunca), ni latiguillos (súper, o sea, este, bueno) ya que pueden denotar falta de argumentos de vocabulario e inseguridad.
10 Contesta sin agresividad, aunque el entrevistador te lleve a ello. Es posible que el entrevistador intente conocer tu tolerancia a la tensión.
11. Rechaza educadamente las preguntas que invadan aspectos íntimos de tu vida privada. Estas preguntas suelen valorar el control emocional y tu discreción.
12. No sólo el entrevistador quiere saber cosas de ti, tú también tienes que demostrar que quieres saber cosas de la empresa. Provoca preguntas que puedas aprovechar para mostrar tu conocimiento del sector, sin dar la impresión de ser un sabelotodo.
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