Introducción
Transdoc es una bolsa de empleo en Guatemala que opera mediante un sistema estructurado de reclutamiento (proceso). La tecnología organiza la información; la decisión permanece en manos humanas responsables.
En muchos entornos laborales se suele pensar que la decisión de contratación surge después de una revisión inicial del currículo o de una primera entrevista. En la práctica, las decisiones de contratación se construyen progresivamente a medida que aparecen nuevas interacciones durante el proceso.
A medida que el proceso avanza, aparecen señales que permiten comprender aspectos del trabajo, del comportamiento profesional y de la forma en que una persona (candidato) podría integrarse al equipo.
Por esta razón, en un proceso bien organizado la evaluación evoluciona durante el proceso de reclutamiento.
El proceso comienza antes de la primera evaluación
Cuando una organización publica una vacante en Transdoc, define también las Preguntas Espejo, que reflejan situaciones reales del trabajo.
Al leer la descripción del puesto y estas preguntas, la persona (candidato) puede comprender mejor cómo se desarrolla el trabajo y qué tipo de responsabilidades implica.
En ese momento ocurre una primera decisión dentro del proceso: la persona decide si desea participar o si prefiere no continuar.
Este momento inicial permite algo muy valioso para el reclutamiento: autoselección informada. Las personas que continúan en el proceso lo hacen con mayor claridad sobre el trabajo y sobre lo que la organización espera.
La comprensión evoluciona durante el proceso en Transdoc
En los procesos que se conducen dentro de Transdoc, a medida que las personas (candidatos) participan comienzan a aparecer nuevas señales que permiten comprender mejor cómo podría darse la integración al trabajo.
Entre ellas se encuentran:
- las respuestas a las Preguntas Espejo
- la forma en que las personas (candidatos) participan en el proceso
- las interacciones registradas durante el proceso
- la claridad con la que se comparte información.
Estas señales muestran aspectos del comportamiento profesional que no siempre aparecen en el currículo.
Por esta razón, la comprensión entre la organización y la persona se construye progresivamente a lo largo del proceso.
Cómo organiza el sistema Transdoc esta evolución
En Transdoc, el proceso de reclutamiento se conduce mediante acciones del proceso que permiten ordenar cada etapa de la decisión.
Entre estas acciones se encuentran decisiones como:
- aceptar candidato
- declinar candidato
- solicitar currículo (CV) completo al correo electrónico registrado en el sistema
- citar a entrevista
- reprogramar entrevistas
- enviar mensajes
- registrar evaluaciones
- cerrar el proceso.
Cada acción permite avanzar el proceso con claridad y registrar lo que ocurre en cada etapa.
Al mismo tiempo, la persona (candidato) también participa mediante acciones dentro del proceso, que quedan registradas en su propia bitácora de participación. Por ejemplo:
- confirmar el envío de su currículo cuando la empresa lo solicita
- confirmar una entrevista programada
- solicitar reprogramación de una entrevista
- responder mensajes dentro del proceso
- confirmar o declinar una oferta de trabajo.
Estas acciones permiten que ambas partes comprendan cómo avanza el proceso y qué decisiones se van tomando en cada etapa.
De esta forma, el sistema organiza las acciones del proceso para que la organización pueda conducir el reclutamiento con criterio humano, mientras la persona (candidato) puede comprender cómo evoluciona su participación y decidir si desea continuar dentro del proceso.
Interacciones dentro del proceso en Transdoc
A medida que el proceso avanza, las interacciones registradas permiten comprender con mayor claridad cómo podría integrarse una persona (candidato) al equipo.
Por ejemplo:
- confirmaciones o cambios de entrevistas
- intercambio de mensajes dentro del proceso
- envío de información solicitada
- respuestas a las Preguntas Espejo.
Estas interacciones muestran comportamientos que ayudan a interpretar cómo trabaja una persona y cómo responde ante distintas situaciones del proceso.
Al mismo tiempo, permiten que la persona (candidato) comprenda mejor las expectativas del trabajo y del equipo, lo que fortalece la decisión de continuar o no dentro del proceso.
El proceso fue diseñado para leer entre líneas el comportamiento humano que influye en la integración de los equipos de trabajo.
La bitácora del sistema Transdoc registra la evolución del proceso
Cada acción y cada interacción quedan registradas en la bitácora del proceso dentro del sistema Transdoc.
Este registro permite comprender cómo se desarrolló el proceso y cómo evolucionó la comprensión sobre cada candidatura a lo largo del tiempo.
La bitácora convierte el proceso en memoria institucional, porque permite revisar el proceso completo y comprender cómo se construyó cada decisión dentro del mismo proceso.
Al mismo tiempo, permite que tanto la organización como la persona (candidato) puedan comprender cómo avanzó el proceso y qué ocurrió en cada etapa.
Cómo se forma la decisión de contratación dentro del proceso en Transdoc
A medida que el proceso avanza, las respuestas, interacciones y acciones registradas permiten comprender con mayor claridad cómo podría darse la integración entre la persona (candidato), el equipo y la organización.
Por esta razón, la decisión de contratación se construye progresivamente a medida que aparecen nuevas señales dentro del proceso.
En el sistema Transdoc, las acciones del proceso, las interacciones registradas y la bitácora organizan esta información para que el criterio humano pueda comprender esa evolución y tomar decisiones con mayor claridad, tanto para la organización como para la persona que participa en el proceso.
Conclusión
El reclutamiento es un proceso en el que la comprensión entre la organización y la persona (candidato) evoluciona a medida que aparecen nuevas interacciones.
En Transdoc, el sistema organiza esta evolución mediante acciones del proceso, interacciones registradas y una bitácora que permite comprender cómo se desarrolla cada proceso de reclutamiento.
De esta forma, tanto la organización como la persona (candidato) pueden comprender mejor el proceso y tomar decisiones con mayor claridad.
Por esta razón sostenemos un principio central del reclutamiento responsable:
Reclutar es una responsabilidad que implica criterio humano con dignidad.
Explorar trabajos disponibles
Las empresas que publican trabajos disponibles en Guatemala dentro del sistema estructurado de Transdoc organizan sus procesos de reclutamiento con criterio humano y decisiones responsables.
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