Por Carlos Nava Condarco
Dirán muchos que se juega para ganar, nunca para perder, y tiene sentido. Pero de igual forma, si no se sabe jugar como corresponde, existen menos probabilidades de alcanzar la victoria. Esto también tiene sentido. Para aclarar las cosas y ser más competitivo, la Estrategia tiene una recomendación al respecto: enfóquese en el juego, no en el resultado.
Ganar o perder son eventos, saber jugar es un proceso.
Los eventos efectivamente se pueden gestionar, pero su tiempo de vida es muy corto y hace difícil el trabajo. En cambio, todo proceso involucra más tiempo y permite optimizar la gestión, ¿se entiende?
La Estrategia siempre se trata de sentido práctico, efectividad y astucia, por lo tanto enfocará sus esfuerzos y recursos en el juego, no en los resultados.
Ahora bien, en tanto mejor se juega, más cerca se encuentra el resultado que se busca.
Otro aspecto que es importante destacar en estas reflexiones está relacionado al asunto del “juego”. La vida y los negocios son un asunto serio, ¿no es cierto? Por lo menos ése es el condicionamiento mental que se tiene. Pero desde la perspectiva apropiada para ver las cosas hay que decir lo contrario: ni la vida ni los negocios son un asunto serio, son actividades en las que corresponde divertirse y entretenerse.
Cada quién con su forma de entender el mundo, pero algo que reclama coincidencia es aceptar el hecho que la vida es tremendamente corta. Que a ella se llega sin nada y se parte igual, luego no parece descabellado tratar, al menos, de pasarla bien en tanto se cumplen responsabilidades indispensables.
Ganar o perder no es entretenido, pero saber jugar sí lo es.
No es sencillo “aprender” a perder (que es la única forma de saber ganar), pero sí es fácil aprender a jugar. Y el resultado del juego es una consecuencia directa de qué tan bien se lo conoce y lleva a la práctica. Hay factores aleatorios y de azar en cualquier juego, pero por lógica, los resultados son esencialmente consecuencia de los conocimientos y habilidades que se posean.
Quién juega para ganar no necesariamente se divierte, en realidad se tensa ante la perspectiva de alcanzar un resultado diferente. Y al tensarse consume energía, se desgasta y tiene más probabilidades de cometer errores y perder.
Ése estado de “tensión dinámica” que a muchos les gusta activar cuando encaran asuntos de negocios no es efectivo en el tiempo. Y los negocios no son asunto de un día, son procesos sostenidos en el tiempo.
La “tensión dinámica” la practica un tigre cuando acecha y ataca a su presa, pero luego del evento reposa por completo largo tiempo. En los negocios (y en la vida), eso no puede hacerse, porque la función continúa luego que se ha ejecutado una pieza, más allá que se lo haya hecho bien o mal.
Saber jugar, y sus ingredientes de diversión y entretenimiento, no tienen nada que ver con irresponsabilidad o disipación, pregúntenle eso a Michael Jordan y el desempeño que tuvo toda su vida deportiva. Jugando se pueden alcanzar sitiales que ninguna dinámica “seria” puede siquiera imaginar.
Todo juego tiene sus reglas, y esto demanda conocimiento e inteligencia, porque las acciones deben circunscribirse a lo permitido. Ningún juego es irrestricto, todos tienen límites y condiciones. En tanto mejor se actúa en el marco de ellas, mayores las probabilidades de alcanzar el resultado que se busca.
El arte, por ejemplo, es de las pocas cosas que no pueden concebirse como un juego, porque el arte no tiene restricciones, ni reglas, mucho menos límites o condiciones. Y la Estrategia es justamente un arte. En sus orígenes fue el arte de dirigir las operaciones militares, y para lo que nos interesa ahora, es el arte de dirigir las operaciones de negocios.
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